[广州危机公关]如何删除天涯社区与新浪博客等平台的负面信息

2019-07-15 15:29:59

社交网络发展迅速,如天涯,新浪等平台有着大量的信息传播,同时也是竞争对手对贵公司发布负面信息最好的地方。这里,小编就教下大家如何正确的处理这些负面信息。

天涯社区删帖

天涯社区作为一个全球知名的网络社区,在上面聚集了各种各样的人群,随时网络营销推广的好地方,但也是负面消息泛滥的网络社区,所以,一旦你或者你的公司在天涯上面出现了负面信息,一定要及时作出处理,具体处理方法如下:

先来看一下天涯论坛举报/投诉删帖的流程:

第一步、将页面下拉到最底下,找到“侵权投诉”链接

第二步、下载填写《天涯社区删贴申请表》,具体填写如下示例:

第三步、将填写好的《天涯社区删贴申请表》扫描件传真并邮件发送给天涯客服

新浪博客删帖

第一步、将页面下拉到最底下,找到“不良信息反馈”链接

第二步、按要求填写对应的信息

信息提交确认后一般最快24小时后生效,但是必须确保你所提交的信息是真实的,如果缺乏真实性,新浪官方是不予理会的!

出大招:法律维权形式删除负面信息(有效程度:★★★★★,难度:★★★★★)

企业发现负面信息后,可以直接在负面信息发布平台上,回复大量的正面信息或者法律声明,造成舆论影响。特别是对于那些恶意诋毁的信息,企业可以在官网发布法律声明,同时在第三方平台及负面信息回复中发表,强调要追求造谣者的法律责任,一般就能引导舆论的方向。

以上所说的方法只对别人恶意攻击,和虚假信息有用,如果你或公司在网上出现了负面信息是属实的话,那就没用了,当然也可以把一个危机转化成一次宣传的机会,正好借机举例证、摆事实证明企业的产品或服务,也可邀请专家评论,或者请专业机构来检验产品等等,借此机会宣传自己,所谓危中有机就是这个道理。




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危机公关处理是帮人

登上专业危机处理峰顶,
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的人和公司

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